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诚挚细心只为业主舒心 带你走进碧桂园凤凰管家的一天
2019-04-17 11:45来源:未知作者:gaoxiang
【摘要】 急业主所急,想业主所想,这个群体是你不在家时,陪伴你的家时间最久的人;也是在你遇到困难时,无所不能的万能管家。今天我们跟随记者的镜头,走进凤凰管家不平凡的一天。 01: 生而为女、为妻、为母,同样在社会关系中承担多种角色,女人与男人相比,似乎总
“急业主所急,想业主所想”,这个群体是你不在家时,陪伴你的家时间最久的人;也是在你遇到困难时,“无所不能”的万能管家。今天我们跟随记者的镜头,走进凤凰管家“不平凡”的一天。
 
01:生而为女、为妻、为母,同样在社会关系中承担多种角色,女人与男人相比,似乎总要在不同的角色之中寻求更多的平衡。生于80末,即将迎来30岁当立之年的赵娜娜,便是这样一位普通而又不凡的女性。她既要哺育刚满9个月的孩子,也要以物业管家的身份服务好520余户业主。
 
02:娜娜的一天,从清晨悄无声息的告别开始。每个清晨,趁着孩子还在睡梦中,她便起床轻声洗漱,在孩子醒来之前离开家门。
 
03:目前,赵娜娜就职于周口碧桂园物业服务中心。今年年初,她刚刚竞聘上凤凰管家,如今还正是见习阶段。因为一个人要服务520多家业主,所以每天能一到办公室,业主打来的电话总是此起彼伏。
 
04:为了不遗漏每一位业主反映的问题,每接一个电话,娜娜就会把事项登记下来,然后一项一项去处理。事实上,娜娜的家目前也在自己就职的社区。最初到物业中心应聘时,还因为此原因被领导拒绝过,后来领导被她的工作态度和能力所打动,才特批招聘了她。
 
05:或许也正是因为娜娜既是物业工作人员,同时又是业主的原因,她更能站在业主的角度上去思考作为一名管家应该提供什么样的服务,同时也切实理解了物业管家工作的琐碎与不易。图为娜娜巡查小区时与相熟的业主打招呼。
 
06:为了给小区业主们呈现一个干净整洁的社区形象,遇到违规乱停的电动车,娜娜都会及时拍照发给同事,让他们尽快联系车主将电动车移走。
 
07:由于小区交房刚刚两三年,还有诸多业主尚未入住或正值装修期。正在装修的业主往往会把快递寄到物业中心。一般巡查小区时,就顺道帮忙把快递送到业主家里。
 
08:从事物业工作之前,赵娜娜也曾是一名白领,从事收藏品销售工作,月入万余元。婚后,为了自己的小家,为了更好地照顾孩子,她从郑州辞职来到了周口,选择了离家近的这份工作。
 
 
09:由于尚在哺乳期,娜娜每天有一个小时的哺乳假。一天两次,一次半小时,她会快走回家,匆匆喂孩子吃了奶,再抓紧回到自己的岗位上去。
 
10:娜娜的老公是一名公务员,工作之外,他热衷于跑步,阳台上齐刷刷挂了一排跑马拉松得到的奖牌。
 
11:采访当日,小区里正在集体更换电表,为了确保业主权益不受损,娜娜将业主家的电表挨个拍照留下表数,以防后期出现数据纰漏。
 
12:关于现代女性如何平衡家庭与职场关系的问题,早已是老生常谈、屡见不鲜。从都市白领到物业管家,从新手妈妈到妻子儿媳,大多数职场女性所要面临的问题,在赵娜娜身上都能见到端倪。但人活着,生活着,哪里会有绝对的一条线可以划分清楚。无非是遵从当下,去选择更合适的而已。

责任编辑: gaoxiang

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